Mes 7 meilleures astuces de productivité

Mes 7 meilleures astuces de productivité

Démarrer un projet d’entreprise est une expérience tellement fascinante! Parce qu’une entreprise c’est beaucoup plus qu’une activité, qu’une passion. Mon entreprise est le prolongement de moi-même, de mes valeurs, de mes compétences, de ce que je pense que je suis venue accomplir dans cette vie. Et le parcours de sa création m’amène à découvrir d’autres facettes de moi-même, et plus encore, d’en acquérir de nouvelles. C’est le cas pour la discipline.

Plus j’avance dans mon projet d’entreprise, plus la discipline devient ma seconde nature et savez-vous quoi? J’aime ça! J’aime me sentir productive, sentir que c’est moi qui tient le volant et l’accélérateur plutôt que de sentir que le temps s’envole et que je n’avance pas.  C’est pourquoi j’ai décidé de vous faire part de ce que je faisais pour me sentir productive.

Je ne suis pas parfaite mais je me suis beaucoup améliorée  avec le temps puisque je suis mon propre patron depuis plus de 20 ans. Au début, j’avais tendance à me disperser, à perdre le focus et à procrastiner.  Ces attitudes sont toxiques lors de la création d’une entreprise et mènent tout droit au découragement, je l’observe chez un grand nombre de mes clientes. Ce ne sont pourtant que des habitudes et comme toutes les habitudes, elles peuvent se modifier si on y va progressivement. Pour une rebelle comme moi d’accepter que mon succès reposerait sur la discipline a été un grand pas à franchir et si je l’a fait, vous pouvez le faire aussi!

Déterminer ce qui est non-négociable.

Pour moi, ce qui a été non-négociable a été de me tenir physiquement en forme. Bien manger, bien dormir, faire de l’exercice, avoir une vie équilibrée, me permettre des journées off, totalement débranchée. Il est très important de déterminer ce qui sera non-négociable pour vous et vous y tenir. Quel rythme est le meilleur pour vous, déterminez-le et tenez-vous y!

« Si vous voulez être responsable tenez-les promesses que vous faites aux autres, si vous voulez avoir du succès, tenez les promesses que vous vous faites à vous-mêmes! »

Adopter un rituel

Une bonne façon de faire est d’adopter un rituel de début de journée et de fin de journée. Comment commencez-vous votre journée?

Le fait d’adopter un rituel du matin instaure déjà un rythme et une discipline à ma journée. En ce qui me concerne je fais 20 minutes de marche rapide tous les matins et c’est non-négociable. J’aime aussi faire une période de visualisation ou de méditation. C’est une sorte d’entrainement mental qui est extrêmement efficace. Après un bon petit déjeuner santé et la lecture de mon journal préféré, je révise la destination que je me suis fixée pour mon projet et particulièrement mes objectifs financiers pour que mon cerveau les garde en tête et m’amène facilement à poser les gestes nécessaires à leur accomplissement.

Les réécrire est une bonne technique. Vous pouvez aussi écrire un journal dans lequel vous vous situez au moment où vos objectifs seront atteints. Que ressentez-vous? Qui est près de vous? Comment êtes-vous habillée? Etc etc. En utilisant de telles techniques vous imprimez dans votre cerveau de nouvelles connexions. Votre cerveau est une machine très complexe, utilisez-le pour réussir. Cela fonctionne, les recherches en neurosciences l’ont maintenant démontré.

Le rituel de fin de journée est consacré au bilan. Ai-je atteint mes objectifs de la journée? Suis-je contente de moi? Quels sont mes objectifs pour demain? Les jours où je m’autorise à ne pas le faire, je vois la différence. Je perds le focus beaucoup plus rapidement.

Finir ce que je commence

Pour contrer ma tendance à la dispersion j’ai tenté (et réussi) à acquérir l’habitude de terminer ce que je commençais. Les idées « poppent » très vite dans ma tête! J’étais le genre à commencer un email et le laisser en plan pour répondre à un autre, à commencer à écrire un article et avoir soudainement envie d’écouter une vidéo sur un autre sujet et ainsi de suite toute la journée. Sans une solide discipline j’aurais tourné en rond longtemps. J’ai arrêté de me donner l’option de passer à autre chose. Je fais un projet à la fois, du début à la fin. Je me sens beaucoup plus productive et j’accomplis effectivement énormément plus dans une journée. Je termine ce que je démarre, c’est devenu la règle à laquelle je me colle.

Me donner la permission de dire non

Je crois que cette dimension est essentielle pour avoir de la discipline. Si je m’impose à moi-même des objectifs et une structure d’action et que le téléphone, une invitation ou une visite peuvent m’y faire déroger, ou est passée ma discipline? Soyez sans crainte, j’ai encore de la souplesse, mais je sais maintenant ce qui est le plus important pour moi.

« Quand on sait ce qui est le plus important, c’est beaucoup plus facile d’ignorer ce qui ne l’est pas »

L’idée ce n’est pas de se fermer mais plutôt d’être celle qui décide et non se sentir toujours à la remorque des évènements extérieurs. C’est moi qui gère mon agenda, pas les évènements ou les personnes. Je remet gracieusement à plus tard à un moment qui me convient mieux. Je rencontre continuellement des femmes qui déplorent le fait de manquer de temps mais qui sont incapables de dire non. Nous les femmes, avons du travail à faire pour nous affirmer et oser dire non à ce qui ne nous convient pas. On peut aussi dire « oui », mais pas maintenant.

Cesser de « combattre » le temps!

Oh la gestion du temps, quelle question!

C’est tellement facile de perdre son temps sans s’en rendre compte. C’est important d’être amie avec le temps. Si je suis toujours en train de me plaindre que je n’ai pas assez de temps, que tout va trop vite, c’est comme si mon temps était une sorte d’ennemi avec lequel je dois me battre. N’avons nous pas une expression qui est de « tuer le temps »? Faites-vous amie avec votre temps, dites-vous qu’il est de votre coté, qu’il est votre allié, votre fan. Faites équipe avec lui, il sera un fidèle serviteur!

Votre temps est votre actif le plus important. Une bonne façon de voir les choses est de voir son temps comme si c’était de l’argent et chaque moment de la journée est « investi » dans une activité qui éventuellement va me rapporter.

Si vous « investissez » votre temps dans une activité qui n’a aucune chance de vous rapporter, vous perdez votre temps. Vous avez 1440 minutes à investir par jour, quelles seront vos activités prioritaires? Le temps est égal pour tout le monde, ce qui nous différencie les uns des autres c’est ce que nous faisons avec! Pensez au temps comme à un levier qui propulsera votre entreprise et en ce sens, chaque 15 minutes a son importance.

Nous sommes souvent portées à se dire « quand j’aurai deux jours de suite, je pourrai écrire ceci, organiser cela, préparer ce programme ». Vous savez ce qui différencie celles qui réussissent de celles qui tournent en rond? Pour celles qui réussissent, 15 minutes valent de l’or. Imaginez toutes les pépites que vous perdez si le temps vous échappe ou si vous attendez qu’il soit plus long?

Savoir « organiser » mon temps

Évidemment pour bien profiter de cet extraordinaire actif qu’est votre temps il est essentiel d’apprendre à l’organiser. D’abord faire une liste, mais pas n’importe laquelle! Il est important de détailler les activités que j’ai à faire et de me demander continuellement si elles me rapprochent de ma destination. Si j’écris sur ma liste : « m’occuper de mon facebook » c’est très vague et quand viendra le moment de le faire je me rendrai compte que cela exige beaucoup plus de temps que je ce que j’ai prévu initialement de faire. Il est donc important d’écrire au sujet de chaque cible de travail que je souhaite accomplir, les différentes étapes que cela implique. Ceci me permet aussi de mieux mesurer le temps que je devrai y consacrer.

Pour moi ce qui fonctionne c’est de me faire un plan sur une semaine et de me fixer, dans mon agenda, mes objectifs pour la journée. On dirait que le fait de le mettre à l’agenda m’engage davantage que si je me fais une liste sur du papier brouillon. Je suis très « liste ». Dès que je pense à faire quelque chose je l’écris et ça m’évite de chercher une fois rendue à cette étape. Si je ne suis pas prête à le mettre dans mon agenda c’est probablement parce que je ne suis pas prête à le faire! Vous avez de la difficulté à tenir votre horaire?

Commettez-vous dans votre agenda tout d’abord mais aussi auprès de votre ami, votre coach, votre partenaire. Dites les objectifs que vous pensez atteindre cette semaine! Je sais c’est se jouer un tour à soi-même mais parfois c’est ce que ça prend pour s’engager plus fermement. Quand les personnes auprès desquelles vous avez annoncé ce que vous feriez vous demanderons où vous en êtes, vous serez bien embêté de répondre si vous avez perdu de vu le cap!

Me donner  la permission de progresser

Les changements d’habitudes se font progressivement. Donnez-vous le temps de franchir les étapes, que ce soit les habitudes alimentaires, les habitudes de sommeil, d’exercice ou quoique ce soit d’autre, se fixer des objectifs trop élevés qu’on n’atteint pas est néfaste.  On se remet en question et le découragement s’empare de nous. Ce n’est pas VOUS qui êtes en cause, c’est une habitude à modifier, un point c’est tout. Allez y par petits objectifs et célébrez vos progrès. En peu de temps vous serez éblouie des pas que vous aurez faits!

Et vous, êtes-vous prête à vous discipliner? Si vous le faites déjà, comment procédez-vous? Faites-moi part de vos trucs!

 

Changer le monde et être payé pour le faire!

Changer le monde et être payé pour le faire!

L’idée de faire une différence dans le monde ou tout simplement autour de vous vous habite? Vous faites probablement partie de ce nouveau spécimen d’entrepreneurs qui est en train de naitre. Et ce nouveau spécimen est composé en majorité de femmes. On est collectivement en train de naviguer vers une nouvelle ère de l’entreprenariat et le monde en a bien besoin!

Le modèle masculin vs le modèle féminin d’entreprenariat

Nous sommes en train de passer en effet d’un entreprenariat de combat, de survie, de rapport de force, de profit à tout prix, à une forme d’entreprenariat basé sur les valeurs féminines d’écoute, d’empathie, d’ouverture, de souplesse, de solutions innovantes. Dans cette nouvelle forme d’entreprenariat qui est en train de naitre, l’objectif n’est pas les profits à tout prix  mais plutôt l’impact que je peux avoir et ma capacité à faire une différence. L’optique de cette nouvelle forme d’entreprenariat est d’abord de se mettre au service de cette clientèle à qui l’on s’adresse plutôt que de tenter de lui soutirer, à tout prix, une rémunération, qu’il ait besoin du bien ou du service que je lui offre ou non.

Ça ne veut pas dire non plus démarrer une entreprise sans buts lucratifs, au contraire!

Vendre sans vendre son âme

Démarrer un projet en voulant changer le monde cela signifie être au service d’une cause ou d’une clientèle pour laquelle nous avons des solutions à apporter à un problème qu’on a identifié. Si l’entreprise que je mets en place répond réellement à un besoin, la clientèle se fera un plaisir de me rémunérer pour s’en prévaloir.

Ça signifie aussi faire des profits en utilisant un marketing authentique dans lequel toute forme de leurre est exclu, un marketing basé sur le dialogue et la connexion humaine. Et croyez-moi, le marketing authentique est ce qui fonctionne le mieux actuellement, il donne des résultats fantastiques. Plus vous serez authentique, plus vous serez dans votre véritable nature à travers votre entreprise, plus vous accèderez à la prospérité.

 40% des entreprises individuelles sont développées par des femmes

Nous assistons à une grande vague de fond qui amène de nombreuses personnes à se mobiliser pour trouver des solutions et les offrir au monde. Ici en Amérique du nord 40% des entreprises individuelles sont développées par des femmes. Ailleurs dans le monde particulièrement en Afrique, cette proportion est encore plus grande. Ce sont les femmes qui amènent les solutions dans cette partie du monde et elles le font à travers les petites entreprises qu’elles créent. Elles ont toute mon admiration.

Les défis sont nombreux

Nous faisons face collectivement à une multitude de défis dont le plus connu et le plus important est bien sûr les changements climatiques mais il y en a tant d’autres. Que l’on pense au racisme, au sexisme et à tous les « ismes » imaginables, à la pauvreté, aux problèmes éducatifs, aux problèmes de santé, de mal nutrition, de mal-bouffe. On peut penser aussi à tous les problèmes liés à l’environnement, à l’eau, à la pollution. Et ceci c’est sans parler de tous les défis liés au mal-être, à l’abus, à l’exploitation, à la protection des animaux. Et ce ne sont que quelques exemples.

L’entreprise : véhicule de transformation personnelle et sociale

Je me suis donné comme mission d’aider les femmes qui veulent changer le monde à le faire parce que j’ai voulu mettre au service des femmes ma longue expérience à la fois comme entrepreneure mais aussi comme consultante et coach. Je crois profondément que l’entreprise est une force positive pour créer un monde meilleur tout en étant un levier de transformation personnelle extraordinaire. L’entreprenariat nous révèle à nous-mêmes et nous oblige à dépasser toutes nos peurs, nos fuites, nos doutes. Elle nous oblige à nous rendre visible, à rêver grand pour être vraiment au service de la cause et de la clientèle auprès de laquelle nous voulons faire une différence.

Je souhaite que le plus grand nombre possible de femmes participent à ce grand mouvement collectif c’est pourquoi mon profond désir est de les aider.

Comment choisir dans quel domaine me lancer?

Ce désir de faire une différence arrive souvent un peu plus tard dans notre vie. Tout à coup on sent le besoin de se réinventer, pour toutes sortes de raisons. Parfois c’est tout simplement une évolution normale. Au cours de notre vie nous traversons différentes étapes et l’une d’elles est d’acquérir de l’expertise. Nous lisons des livres, nous prenons des formations, nous exerçons une profession, un métier et petit à petit nous avançons sur notre propre chemin. Alors nous arrivons à une croisée de chemin et c’est là que se fait entendre l’appel parce que nous sentons que pour devenir celle que nous étions appelée à devenir, il nous faut contribuer.

 

Vous sentez cet appel intérieur, vous songez sérieusement à faire un grand saut dans votre vie mais vous ne savez pas vraiment dans quel domaine vous lancer?

Pour vous aider à faire ce choix laissez-moi vous poser 4 questions.

  1. Quelles sont vos principales forces?

Par exemple si vous pensez à vous former en coaching ou dans une autre discipline qui exige une communication étroite avec la clientèle demandez-vous si :

  • Vous aimez écouter?
  • Vous ressentez une profonde empathie pour les personnes que vous écoutez?
  • Vous communiquez facilement et adéquatement?
  • Vous avez été capable d’établir dans votre propre vie des relations de qualité?
  • Vous excellez à aider les autres à se fixer des objectifs ou amorcer des changements dans leur vie?

Être coach cela veut dire aussi être une entrepreneure parce que vous allez devoir savoir comment attirer votre clientèle et la garder!

Dans chacune des domaines qui vous attirent faites des recherches pour comprendre plus précisément en quoi ce travail consiste et posez-vous ces questions. Assurez-vous que vos forces seront réellement mises à profit dans le domaine que vous choisirez. Vous constaterez aussi en faisant cet exercice que vous devez d’abord et avant tout connaitre vos forces. Comme ce n’est pas nécessairement quelque chose de facile à faire, il existe des outils performants pour vous aider. Celui qui est reconnu internationalement est le Strengths finder développé par l’institut Gallup. Si vous avez la chance de parler anglais, je vous suggère fortement de faire le test ou de lire le livre : https://www.gallupstrengthscenter.com/

C’est un outil puissant, le meilleur outil disponible sur la planète actuellement. Utilisez-le!

Si par contre vous ne parlez pas anglais voici un blogue qui vous permet de faire le lien entre l’approche en anglais et son interprétation en français :

http://limeup.me/strengthsfinder-gallup-forces-talents/

2.Dans quel domaine avez-vous le plus d’expérience?

La question de l’expérience est une question délicate parce que vous êtes possiblement en train de quitter un domaine dans lequel vous avez beaucoup d’expérience mais qui n’est pas satisfaisant pour vous. Si c’est le cas demandez-vous quels sont les principaux apprentissages que vous avez faits grâce à cette expérience?

Parfois par ailleurs on est prêt à minimiser trop vite l’expérience acquise. L’idée est de maximiser l’expérience que l’on a acquise avec le temps. J’ai par exemple eue une cliente récemment qui avait écrit un livre et elle avait complètement délaissé le sujet de son livre parce que celui-ci n’avait pas bien fonctionné. Pourtant son livre était formidable, rempli d’exemples et de façons de faire extrêmement utiles en lien avec son sujet. Après son travail avec moi elle a décidé d’utiliser toutes la connaissance et les outils qu’elle avait développés par la rédaction de ce livre pour en faire une formation en ligne. Et elle était ravie de pouvoir s’appuyer sur ses acquis!

C’est important de tenir compte de l’expérience que l’on a déjà, que ce soit l’expérience acquise sur le plan professionnel ou l’expérience de vie, parce qu’elle détient souvent une connaissance profonde, intégrée, expérimentée. Maximisez ce que vous connaissez déjà et construisez à partir de cette base solide, cela vous aidera à acquérir plus rapidement de la crédibilité et c’est extrêmement important.

3. Qu’est-ce qui vous passionne?

Il y a des milliers de façons de changer le monde donc choisissez un domaine qui vous touche profondément. Ne choisissez surtout pas en fonction de ce que vous pensez que vous « devez » faire. Si vous choisissez un domaine qui vous passionne vous allez pouvoir y mettre une énergie sans borne.

Par contre si vous choisissez un domaine qui vous passionne mais dans lequel vous avez très peu ou pas d’expérience, je vous le dis tout de suite, la route va être longue et difficile! L’idéal c’est que vous choisissiez ce qui vous passionne et dans lequel vous pourrez mettre à profit votre expérience. Cette combinaison est gagnante. Voyez comment vous pouvez la recréer dans votre vie.

4. Que seriez-vous prête à ne pas faire?

Est-ce possible d’être passionnée par une cause, un sujet, d’avoir de l’expérience dans ce domaine, des connaissances et pourtant ne pas aimer les activités que cela implique?

Oui, absolument, et plus souvent que vous ne le pensez. Si vous détestez toutes les tâches administratives ou les responsabilités de gestion par exemple ou que vous détestez passer la journée devant un ordinateur, tenez compte impérativement de ces conditions avant d’arrêter votre choix. Vous pourriez vous retrouver dans la situation que j’ai observé de nombreuses fois chez mes clientes pour lesquelles certaines tâches étaient devenues intolérables. Assurez-vous à tout le moins que si certaines tâches vous rebutent vous pourrez être en mesure de les déléguer à une personne qui y prendra plaisir.

Faites des recherches. Identifiez les personnes qui ont beaucoup de succès dans les domaines qui vous attirent. Essayez d’avoir des conversations avec les personnes qui réussissent dans ces domaines. Faites-vous présenter des personnes qui ont déjà démarré. Si vous avez l’occasion de les rencontrer demandez-leur des questions telles que : comment se passent vos journées? Quelles sont les principales clés de votre réussite? Quelle a été votre plus grande erreur? Si vous démarriez aujourd’hui quel chemin le plus rapide prendriez-vous? Quels conseils pouvez-vous me donner?

Si vous voulez un bel exemple de ceci, consultez cette fiche : https://docs.google.com/document/d/1OXR7Cq3jHE5SZ7wNWEoaJl_rwroMbtvQZ24NY9fNyXc/edit

Ces conversations sont extrêmement utiles et vont vous donner des pistes extrêmement précieuses pour non seulement faire votre choix mais aussi pour démarrer votre projet.

Quelque soit le choix du domaine que vous ferez, si vous démarrez une entreprise dans le but de faire une différence dans le monde vous devez le faire dans un esprit de profond service et c’est ce qui fera toute la différence. C’est cet esprit de service en tant que coach, médiatrice, conseillère, formatrice, conférencière, productrice etc etc qui attirera votre clientèle et fera en sorte que vous serez en mesure de vendre vos services et vous créer un vie qui a du sens, qui vous ressemble et qui vous permet d’accéder à plus de prospérité.

Souvent mes clientes s’orientent vers un domaine qui les passionne et dans lequel elles veulent faire une différence mais elles ne réalisent pas vraiment que cela veut dire aussi démarrer une entreprise, qu’elle soit individuelle ou avec des visées plus larges, la démarche sera la même. Alors une fois que vous aurez une bonne idée du domaine dans lequel vous voulez vous engager n’hésitez pas à vous faire accompagner ou du moins à adhérer à une communauté de personnes qui poursuivent les mêmes objectifs que vous. Assurez-vous de ne pas faire cette route seule, vous doublerez pratiquement vos chances de réussir en étant accompagnée!

J’ai fait une liste de 8 différents domaines dans lesquels il est possible aujourd’hui de se créer une carrière lucrative. Vous pouvez obtenir cette liste en cliquant ici : http://celinegermaincoach.com/8-domaines/. 

Comment être productive en étant son propre patron

Comment être productive en étant son propre patron

Vous avez dit « Bye bye boss » et vous avez décidé de vous lancer en étant une solopreneur ou travailleur autonome comme on dit ici au Québec? Félicitations! Vous avez pris une décision dont le défi vous fera grandir de toutes les façons et ce, bien au-delà de tout ce que vous pouvez imaginer!

J’ai moi-même pris cette décision en 1995, c’est-à-dire il y a plus de 20 ans et pas une minute je ne l’ai regretté. Mais pour ce qui est des défis, ça oui, je les ai tous rencontrés, je les ai tous apprivoisés. Encore aujourd’hui je fais continuellement face à de nouveaux défis et, je vous l’avoue, ils sont les bienvenus! Je sais que sans eux je vais faire du sur-place, tourner en rond et avoir de moins en moins de satisfaction et de plaisir à rencontrer mes objectifs.

Être libre et pourtant productive

Le premier de ces défis et le plus important c’est d’abord et avant tout celui d’être productive et performante sans avoir personne qui nous pousse, qui nous fixe des objectifs à atteindre et qui fait une veille de notre rendement. C’est le défi le plus simple, le plus basic et pourtant le plus redoutable de la solopreneur! Il n’y a rien de plus satisfaisant en effet que d’atteindre ses objectifs en ayant une liste de choses à faire (ma liste de to do) et petit à petit rayer les tâches qui sont réalisées. Wow quel feeling!

Si vous ne pouvez relever pleinement ce défi, oubliez tout le reste, il ne sera qu’illusion. Je m’excuse d’être brutale mais c’est une réalité incontournable. C’est pourquoi je tente, dans cet article, de vous faire profiter de mes 20 ans d’expérience comme travailleur autonome et vous donner les pratiques que j’ai adoptées qui me permettent d’être productive, d’avoir du succès et d’accéder à cette liberté si chère aux travailleurs autonomes.

Faire un plan au début de chaque semaine et au début de chaque journée

Bien entendu travailler avec une liste d’objectifs est la première pratique à intégrer dans sa vie et croyez-moi, j’accompagne des entrepreneures depuis plus de 15 ans et il y a toute une différence entre ceux et celles qui adoptent cette pratique et ceux et celles qui ne le font pas. Dans mon approche personnelle j’ai bien sûr de grands objectifs de réalisation pour l’année et pour chaque période de l’année. Ceci se transforme, au début de chaque semaine (le dimanche ou le lundi matin très tôt) en l’identification de mes objectifs pour la semaine. J’écris ces objectifs et les tâches qui en découlent. La plupart de ceux et celles qui procrastinent n’ont pas d’objectifs clairs et n’écrivent que de vagues intentions.

Se donner un objectif comme « me faire connaitre » n’est pas un but clair, c’est une intention vague. Donc il est essentiel que vos objectifs soient spécifiques. Par exemple vous pourriez identifier comme objectif pour la semaine « avoir 60 personnes de plus qui me suivent sur ma page facebook ». C’est clair, c’est mesurable, atteignable (vous n’avez pas dit 6000) et vous pouvez très bien le faire.

Il vous suffit ensuite de faire une liste de tâches précises qui ont toutes les chances de vous amener directement à l’atteinte de cet objectif.

Distinguer l’urgent et l’important

Votre objectif est votre phare, le cap sur lequel vous êtes alignée pour avancer vers un objectif plus grand encore. Parce qu’en cours de route toutes sortes de choses vont se présenter, des imprévus, des distractions, des urgences etc. Vous devez donc apprendre, pour ne pas dévier de votre route, à distinguer l’urgent de l’important. Et l’important quand on est travailleur autonome ou en période de démarrage d’entreprise, c’est d’accomplir, de toutes les façons, la mission de son entreprise.

« A force de sacrifier l’essentiel à l’urgence, on finit par oublier l’urgence de l’essentiel » Edgar Morin

Vous devrez donc, pour ne pas dévier de votre route diviser vos tâches comme suit :

  • Important mais pas urgent
  • Important et urgent
  • Pas important et pas urgent
  • Pas important mais urgent

Combien de tâches non urgentes et non importantes faites-vous par jour? Si la moitié de vos tâches se situent dans cette catégorie il est essentiel que vous donniez un coup de barre. Rappelez-vous la loi de Pareto, si vous ne la connaissez pas, découvrez-la. Cette loi immuable et applicable à peu près partout nous indique que 20% de nos actions produisent 80% de nos résultats. Identifiez votre 20%. Ces actions qui, quand vous les faites, vous donnent des résultats immédiats et importants.

Installer une routine productive

En tant que travailleur totalement autonome, se créer une routine productive est aussi une condition essentielle à l’atteinte de vos objectifs. Sans cette routine que vous vous imposez vous êtes continuellement en négociation avec vous-même et c’est non seulement une perte de temps mais aussi une perte d’énergie mentale.

Qu’est-ce qu’une routine productive?

Se lever tôt. La période du matin est la meilleure période pour accomplir des tâches et ce, peu importe si vous êtes une personne du matin ou du soir. Je suis moi-même une personne qui aime se coucher tard et qui peut danser jusque tard dans la nuit. Mais quand il s’agit d’accomplir des tâches qui demandent de la concentration, c’est biologique. Plus la journée avance plus c’est difficile de se focaliser sur un objectif et sur des tâches. Il devient alors beaucoup plus difficile de garder le cap et de résister à la distraction qui devient très attractive.

Avoir un rituel du matin. En vous levant faites toujours la même chose et surtout branchez-vous sur vos objectifs en les relisant, en les ré-écrivant ou en notant dans un journal les pas que vous faites et les défis que vous relevez. Prenez le temps de vous remémorer pourquoi vous faites ce que vous faites et de visualisez ce que cela changera dans votre vie d’atteindre vos objectifs.

Avoir une cédule de travail. Tenez-vous en à une cédule, comme si vous alliez vraiment au travail. Habillez-vous, préparez-vous comme si vous sortiez. Vous envoyez ainsi le message à votre cerveau « I mean business! ». Votre cerveau sera plus discipliné et centré. Cela fait toute une différence. Offrez-vous toutes les 90 minutes une pause de 20 minutes pendant laquelle vous pouvez vous distraire, lire le journal, fureter sur facebook ou faire votre lavage et une fois vos objectifs de la journée atteints permettez-vous de terminer votre journée plus tôt. Il peut arriver aussi que vos objectifs de la journée aient été plus exigeants et vous devrez, dans ce cas, travailler plus tard, comme si un patron vous le demandait.

Se laisser inspirer. Je ne connais pas de travailleurs autonomes qui ne sont pas créatifs. D’ailleurs une des raisons pour laquelle on se lance dans l’aventure d’entreprendre est souvent pour pouvoir créer et apporter vraiment notre couleur à notre travail. C’est important de nourrir l’inspiration mais comment? Écoutez chaque jour des vidéos ou des podcasts qui vous inspirent. Téléchargez l’application « mes ballados » sur votre téléphone et faites une recherche sur les thèmes qui vous intéressent. Les podcasts de Tony Robbins sont toujours inspirants mais il y en a des centaines d’autres. Nourrir votre inspiration met en forme votre esprit et vous donne de l’énergie pour poursuivre avec enthousiasme.

Créez les conditions pour être performante

Créez-vous un environnement agréable et organisé. Vous devez être heureuse d’entrer dans votre espace de travail. Soignez-le, rangez-le, fixez au mur des images ou des phrases qui vous motivent. Procurez-vous une bonne chaise, cela fait toute la différence, après tout vous allez l’occuper la plus grande partie de votre journée!

Ne travaillez pas quand d’autres personnes autour de vous sont actives. Si vous avez un espace dans lequel vous pouvez vous isoler pour travailler, faites savoir aux personnes autour de vous que vous travaillez. Vos efforts de concentration seront maximisés dans le silence. Est-ce une bonne idée d’aller travailler dans un café? C’est à vous de voir, pour certaines personnes cette ambiance les aide à entrer dans leur bulle et elles deviennent très concentrées. Testez-le si le cœur vous en dit mais soyez honnête avec vous-même. Est-ce que cela vous a vraiment aidé?

Pour certaines d’entre vous les outils technologiques peuvent être d’un apport appréciable pour vous aider à garder le cap et vous fournir une structure de productivité. J’ai réuni pour vous les 10 meilleures applications gratuites que vous pouvez télécharger et tester! Vous pouvez obtenir cette liste en cliquant ici : http://celinegermaincoach.com/10-applications-gratuites-augmenter-productivite/

Voilà, je crois que je vous ai donné l’essentiel de ce que je fais pour être plus productive. Laissez savoir à notre communauté par un commentaire à la fin de cet article quelles sont les pratiques que vous avez adoptées et qui fonctionnent le mieux pour vous. On est là pour s’entraider!

 

 

 

 

Comment pensent les femmes entrepreneures qui ont du succès aujourd’hui

Comment pensent les femmes entrepreneures qui ont du succès aujourd’hui

Toute une génération de femmes entrepreneures est déterminée à prendre sa place dans le monde et à l’influencer. Ces femmes qui osent se lancer, incarnent une forme d’entreprenariat réinventé basé sur les valeurs d’un monde nouveau qu’elles contribuent à construire.

 

Plusieurs d’entre elles sont mes clientes. Je les ai observées au cours des 17 dernières années au cours desquelles j’ai agi comme coach d’affaires et consultante. Je les ai regardées se transformer, se battre et je les ai aussi vu gagner.

 

J’ai observé que celles qui traversaient la ligne d’arrivée avaient acquis une façon de penser, un mindset, un modèle mental qui était à la source même de leur réussite.

Ce mindset est un secret, un cadeau. Je vous le transmets pour que vous puissiez vous en inspirer et réussir à votre tour, parce que c’est votre mindset qui déterminera votre résultat.

 

Voici comment pense la femme entrepreneure qui réussit aujourd’hui :

 

Elle croit en ses rêves

 Elle se donne la permission de rêver. Elle ose rêver grand et prend la responsabilité à 100% de concrétiser son rêve. Elle sait que personne d’autre qu’elle ne peut la mettre au monde car la réalisation de son rêve est une sorte de naissance à elle-même. Elle a renoncé à blâmer qui que ce soit ou quoi que ce soit, aucune circonstance et surtout pas elle-même pour chaque délai, chaque embuche, chaque situation risquée qui la sépare de son rêve.

 

Elle met le focus sur sa vision

 Elle a fait l’effort de clarifier sa vision, elle connait sa destination, elle sait où elle va. Elle sait que plus sa vision sera claire, plus elle aura de chances d’y arriver. Sa vision est son phare, son carburant. Elle s’y accroche tous les jours et la nourrit délibérément. Elle sait que sa vision constitue une sorte d’appel et que dans son désir d’entreprendre il y a aussi le désir de devenir l’entrepreneure de sa vie. Elle a écrit sa mission et la relit régulièrement pour s’assurer de ne pas s’en écarter. Elle a aussi une vision très claire du style de vie qu’elle veut se donner grâce à cette entreprise. Elle adhère parfaitement à ce message de Tony Robbins : « Where the focus goes the energy flows ».

 

Elle se programme pour le succès

Elle sait qu’elle doit repousser tout ce qui se place entre elle et son rêve : ses résistances, son doute, son épuisement, sa confusion, son manque de temps, son manque d’argent.

Elle conçoit le développement de son entreprise comme si elle devait relever le défi d’un marathon. Elle sait qu’elle n’y arrivera pas sans un entrainement quotidien et rigoureux.

Elle commence chacune de ses journées par un rituel qui lui permet de développer ses muscles d’audace et d’assurance. Elle a développé son propre rituel composé d’entrainements physique et mental.

Elle lit des livres inspirants parce qu’elle sait qu’elle marche sur un fil et que son esprit doit demeurer très aiguisé, allumé, motivé. Elle s’entoure de personnes qui l’inspirent et s’éloigne de celles qui la tirent vers le bas, le doute, la confusion.

Elle a appris à surveiller ses pensées et ne laisse aucune emprise à ses pensées négatives. Elle cultive chaque jour la maitrise de ses pensées parce qu’elle sait qu’elle y trouve une grande force.

 

Elle redéfinit le succès pour elle-même

 Elle se distancie de la conception traditionnelle de l’entreprenariat qui s’érige exclusivement sur la réussite financière.

Son succès à elle, se mesure davantage par l’impact que son entreprise a sur sa clientèle cible. Elle ne néglige pas pour autant ses résultats financiers et elle place la notion de profit au centre de ses stratégies. Mais elle le fait surtout parce qu’elle a la certitude qu’en créant plus de richesse elle aura un rayonnement plus grand et par conséquent une influence et un impact accru auprès de sa clientèle. La réussite financière sans l’impact ne fait aucun sens pour elle. Elle conçoit l’argent comme un véhicule plus qu’une fin.

 

Elle a réglé ses problèmes avec l’argent

 C’en est fini pour elle de ne pas facturer assez pour ses services, de donner beaucoup plus que ce qu’on lui demande, de ne pas être capable de dire non de peur de déplaire. C’en est fini pour elle de trembler à la pensée d’aller à la banque ou même de regarder son compte de banque. Elle sait que l’argent dans sa vie est la mesure de l’estime qu’elle a envers elle-même. Elle a travaillé fort pour arriver là sachant qu’en tant que femme elle portait un héritage qui ne la préparait absolument pas à être à l’aise avec l’argent. Elle se pratique chaque jour à relaxer, avec un gros signe de $ dans sa tête.

 

Elle investit en elle-même

 Elle sait que chaque investissement qu’elle fait en elle-même est un investissement dans son entreprise. Elle connait ses faiblesses et identifie les ressources qui pourraient l’aider à se renforcir. Elle n’hésite pas à faire appel à un coach ou un mentor parce qu’elle sait que cette aide extérieure peut faire toute la différence dans sa vie et dans le succès de son entreprise.

Elle va chercher toutes les formations dont elle a besoin pour parfaire ses connaissances technologiques et ses habiletés en marketing. Elle s’entoure d’experts dans certains domaines pour se consacrer au développement de son projet. Elle n’a pas peur de déléguer.

 

Elle prend des risques calculés

Elle accepte d’avancer lentement dans son projet, elle met solidement en place les étapes, même si cela demande un peu plus de temps. Elle maintient un autre travail pendant plusieurs mois pour se donner du temps. Elle entre graduellement dans le marché qu’elle convoite afin de minimiser son besoin de capitaux. Elle sait que l’insécurité est une composante inhérente à tout projet de développement d’entreprise et elle apprivoise petit à petit son inconfort et arrive même à se sentir confortable dans l’inconfort du risque et de l’insécurité.

Elle reconnait le besoin de connexion

Elle sait qu’elle ne pourra pas y arriver seule, elle est en contact avec d’autres personnes qui partagent sa vision et ses valeurs. Elle s’entoure de personnes qui réussissent et qui ont franchi les étapes nécessaires pour arriver au style de vie auquel elle aspire. Elle joint un groupe mastermind qui partage sa vision et demande à un coach de l’accompagner pour l’aider à garder le focus.

Elle sait aussi que sa clientèle cible a besoin de connexion et que pour que cette connexion se fasse elle ne doit faire aucun compromis. Elle accepte donc d’être visible aux yeux de sa clientèle avec toute l’authenticité dont elle est capable.

 

Elle avance malgré le doute

 Elle sait que l’analyse paralyse c’est pourquoi elle se met en action tous les jours pour se rapprocher un peu plus de sa destination. Elle accepte d’avancer même si ce qu’elle propose est imparfait. Elle a développé l’art de tester ses idées. Elle a appris à faire taire sa critique intérieure, sa petite voix qui dit toujours non.

Elle sait qu’elle doit effectuer une grande traversée, la traversée de sa peur et de son doute pour arriver sur l’autre rive, celle du sentiment de s’être accomplie. Elle sait que la peur et les problèmes qui l’alimentent font partie de l’aventure. Elle se concentre sur les solutions et questionne ses peurs. Elle avance, un pas, un petit pas, chaque jour.

Elle voit la dimension positive de chaque obstacle, de chaque revers

 Elle a développé l’art de savoir quand avancer envers et contre tous et quand lâcher prise. Le mot échec n’est plus dans son vocabulaire parce que pour elle, l’échec n’existe pas. Chaque revers est un atout, une expérience d’apprentissage. Elle sait qu’elle devra aller à la rencontre des opportunités parce que celles-ci ne viendront pas forcément à elle. Et pour ce, elle a appris à faire la différence entre la voix de l’intuition, qui lui indique le chemin et la petite voix qui dit non, sous prétexte de la protéger. Son intuition est comme une lampe frontale qui éclaire son chemin.

 

Elle remercie la vie

 Elle sait qu’elle a de la chance d’être animée d’un rêve aussi puissant et elle termine ses journées en remerciant la vie pour chacune des petites victoires qu’elle accomplit. Elle sait que c’est en faisant des affaires qu’elle pourra le mieux servir ce monde nouveau auquel elle veut contribuer du plus profond de son être.

Et vous, quel est le prochain pas que vous pouvez faire en direction de votre rêve? Vous reconnaissez-vous dans ce texte? Faites-moi part de vos expériences ou de vos besoins!

Vos commentaires m’aident à avancer!

 

 

 

 

7 Clés pour développer votre pouvoir d’attraction de la clientèle

7 Clés pour développer votre pouvoir d’attraction de la clientèle

La perspective d’attirer une clientèle intéressée par ce que vous avez à offrir est merveilleuse n’est-ce pas? Vous rêvez d’une clientèle fortement intéressée par votre offre parce qu’elle sent que c’est ce qu’il lui faut, et il lui faut maintenant? Atteindre ce niveau d’attirance est le nirvana rêvé de tout entrepreneur!

Mais le nirvana n’a rien d’automatique, il est atteignable si on accepte de parcourir un chemin bien balisé et le faire avec une discipline rigoureuse. C’est ce qui m’a incitée à vous livrer ma réflexion sur les clés marketing qui permettent aux entrepreneurs de service (coachs, consultants, professionnels, formateurs etc.) d’amorcer rapidement leur parcours ou de baliser leur route. Et même si vous connaissez déjà ces approches, revisitez-les. Tel le nirvana que l’on espère atteindre par la pratique et la répétition constante, le marketing exige aussi une pratique continuelle de petits gestes simples.

Construire une entreprise s’est d’abord établir sa crédibilité au sein d’une relation de confiance

On parle souvent de stratégies quand on parle de marketing et beaucoup de personnes ont l’impression qu’il s’agit d’une sorte de code occulte auquel très peu de personnes ont accès. Mais bien avant quelque stratégie que ce soit le marketing se construit sur des bases très simples qui sont finalement ce qui importe le plus. Sans ces bases les meilleures stratégies du monde ne donneront aucun résultat.

Nous aimons faire des affaires avec des personnes que nous connaissons, que nous aimons et en qui nous avons confiance n’est ce pas? Vos clients pensent comme vous. La première chose qu’il faut comprendre pour un entrepreneur de service c’est donc de développer avec sa clientèle une relation qui va permettre ça. Parce qu’avant d’acheter votre service ou votre produit, votre clientèle achètera d’abord qui vous êtes et ce qui émane de vous.

C’est pourquoi j’accorde tant d’importance, dans les stratégies marketing que je développe et que j’enseigne, à ce qui se passe dans votre tête, votre « mindset ». Je sais aussi que, pour la plupart de mes clients et de mes clientes, les obstacles qui se dressent entre eux et leur succès sont éminemment reliés à leur façon de penser.

Dans le monde dans lequel nous vivons aujourd’hui et qui repose grandement sur la communication électronique, cette dimension prend plus d’importance que jamais parce qu’en une fraction de seconde le client potentiel décide s’il s’intéresse à vous ou s’il passe son chemin.

Tous les efforts que vous ferez pour vous sentir bien aligné et bien positionné pour aborder votre clientèle sont donc cruciaux, ils feront la différence entre un clic ou un non-clic.

Et ce positionnement passe par la connaissance et la maitrise des 7 clés qui suivent et qui permettent, quand elles sont bien utilisées, que le pouvoir d’attraction s’exerce entre votre clientèle et vous.

Clé #1 : Définir votre cible

Quand j’aborde cette étape avec mes clientes, inévitablement certaines d’entre elles offrent beaucoup de résistance. Elles ont l’impression que définir une cible c’est se rapetisser, c’est d’entrée de jeu œuvrer dans un monde plus petit et donc avec moins de clients potentiels. « Pourquoi je ne pourrais pas offrir mes services à qui que ce soit qui est intéressé » me disent-elles?

Les réponses à cette question sont multiples mais voici une réponse simple et courte:  c’est parce que vous devez établir votre crédibilité et votre notoriété. Souhaitez-vous être un petit poisson dans un grand étang ou un gros poisson dans un petit étang? Si vous souhaitez vous faire un nom et établir votre crédibilité il est préférable que vous soyez bien connu et apprécié d’un petit nombre de personnes à partir desquels vous allez rayonner que l’inverse.

La définition de votre cible vous permet aussi de communiquer avec elle avec un style qui reflètera ses préoccupations et rappelez-vous, votre premier objectif est de vous faire connaitre et aimer par votre clientèle potentielle. En utilisant un langage et un style de communication qui reflète les préoccupations de votre clientèle vous avez beaucoup plus de chances de vous faire aimer parce qu’elle se sentira comprise par vous et par conséquent, si vous la comprenez, le lien de confiance s’établira facilement.

Clé #2 : Tracer un portrait robot de votre client idéal

Comment votre client se débrouille t-il sans vous? Qu’est-ce qu’il fait? Où prend t-il ses informations? Quelles sont ses frustrations? Quelles sont ses souffrances? De quoi rêve t-il?

Percez l’âme de votre client idéal, allez derrière le rideau voir ce qu’il vit vraiment, prenez le temps d’établir clairement où il se trouve actuellement, mentalement et physiquement. Quel âge a t-il? Est-ce qu’il est marié? Combien gagne t-il par année? Etc. etc.

En faisant cet exercice vous allez acquérir une connaissance profonde de votre clientèle cible et vous vous adresserez à elle d’une manière qui lui parlera vraiment. Elle va sentir que vous avez compris qui elle est.

Voilà ce que vous cherchez avec elle, une connexion. C’est cette connexion qui la fera cliquer et si vous nourrissez bien la relation, cette connexion fera de cette personne une cliente fidèle.

Clé #3 : Placez-vous en expert

Habituellement mes clientes me disent à ce sujet : « Oui mais je ne suis pas vraiment une experte, comme puis-je prétendre que je sais tout, j’ai tellement de choses à apprendre! »

Surement, et c’est vrai pour tout le monde. Où commence l’expertise et où s’arrête t-elle? Cette ligne est difficile à tracer. Pour certains ou certaines l’expertise n’est jamais vraiment atteignable, et le syndrome de l’imposteur rode toujours autour de cette question n’est-ce pas?

Je dis toujours à mes clients et mes clientes qu’ils doivent être à au moins 60% de leur idéal. Vous n’avez pas à attendre de tout savoir sur un sujet pour vous déclarer expert ou experte en la matière. Le sujet vous passionne? Vous l’avez expérimenté sous différents angles? Vous avez beaucoup lu sur le sujet et scanné tout ce qui était disponible sur internet? Et surtout, vous avez le goût d’en parler? Je crois que vous pouvez vous positionner comme expert ou experte. Bien sûr qu’au fur et à mesure cette expertise va grandir et au fil du temps et des années votre ligne d’expertise reculera et dépassera tous les autres parce que vous deviendrez le/la meilleur! N’en doutez surtout pas, parce que si vous en doutez vous-même votre clientèle en doutera et le lien de confiance si important à construire ne se fera pas. Allez y, osez!

Clé #4 : Faites une évaluation de vos services et de leur positionnement

Comment présentez-vous vos services actuellement? Les présentez-vous comme quelque chose de joli et gentil qu’on peut s’offrir tel un luxe ou vous présentez vos services comme une réponse claire et pertinente à un problème criant pour lequel votre clientèle cherche une solution? Il est essentiel que vos services soient offerts comme une solution, comme la bouteille d’eau fraiche à une clientèle qui a soif un après-midi d’été!

Regardez de près les messages que vous utilisez actuellement et corrigez le tir. Vous en verrez immédiatement le résultat.

Clé #5 : Étudiez la concurrence

Certaines clientes me disent « Je voulais faire telle ou telle chose mais je ne peux pas, il y a trop de concurrence! » Détrompez-vous, la concurrence n’est pas un problème, au contraire, elle est une solution! Pourquoi? Plus il y a de la concurrence plus cela signifie qu’il y a un marché et qu’un grand nombre de personnes cherchent à combler ce besoin. Et dans cet océan vous allez cibler une clientèle précise, à laquelle vous allez proposer une réponse précise, à un problème précis. Le client potentiel sentira que vous vous adressez véritablement à lui et ça, c’est très attractif! Le message que vous avez à transmettre, vous seul pouvez le transmettre, soyez sans crainte alors n’hésitez pas, allez y et croyez en vous.

Si votre message est authentique et que vous avez pris le temps de bien étudier votre clientèle, il fera son chemin dans cet océan. Prenez le temps d’étudier en profondeur comment les concurrents passent leur message, regardez ce qui a le plus de succès, disséquez les messages et apprenez à connaitre encore mieux votre clientèle à travers eux. Vous lui parlerez d’une manière encore plus efficace et pertinente et c’est une clé d’attraction très puissante.

Clé #6 : Communiquez sur les réseaux sociaux

Vous n’êtes pas encore à l’aise avec Facebook? LinkedIn, Instagram? Je suis désolée d’avoir à vous dire que vous devrez traverser vos propres barrières. Aujourd’hui la présence sur les réseaux sociaux est incontournable et développer une clientèle passe inévitablement par ce canal.

Mais vous savez quoi? Vous pouvez commencer à aimer ça! Ce qui fait peur au début c’est l’inconnu. Apprivoisez-le tranquillement et commencez par vous faire une page Facebook professionnelle dans laquelle vous allez peu à peu partager votre vision de la problématique à laquelle vous avez décidé de vous consacrer. Votre message gagnera en profondeur et en pertinence. Consacrez au moins une demi-heure par jour à cette activité.

Votre présence sur les réseaux sociaux est le canal que vous allez utiliser pour vous faire connaitre et faire connaitre ce que vous avez à offrir. Voyez cette activité comme des occasions de réseautage, vous avez un petit rendez-vous découverte chaque jour. Présentez-vous, rendez-vous intéressant(e), n’essayez pas de pousser quoique ce soit, au contraire, la stratégie que vous devez privilégier est celle d’attirer. La puissance d’attraction de votre communication repose sur son authenticité et sa pertinence pour la clientèle que vous avez ciblé. Wow quelle belle occasion de vous rendre vraiment visible!

Clé #7 : Soyez constant

Vous seriez capable de faire confiance à un amoureux potentiel qui vous fait intensément la cour et dont vous n’entendez plus parler pendant quelques semaines pour ensuite revenir enflammé?

J’en serais étonnée. Pourtant c’est ce que beaucoup d’entrepreneurs font sur les réseaux sociaux ou ailleurs et ils s’étonnent ensuite de constater que les résultats ne sont pas au rendez-vous. La constance est probablement la clé ultime du pouvoir d’attraction que vous pouvez exercer sur votre clientèle. Vaut mieux une petite présence douce et simple tous les jours qu’une présence marquée toutes les trois semaines. Quelque soit le rythme que vous prenez et on pourrait discuter longtemps du rythme idéal, l’important est de le maintenir avec constance. La clientèle vous découvre ainsi, s’habitue à vous et pense à vous ou vous réfère quand le besoin se fait sentir. C’est une clé fondamentale.

Ne vous lancez pas à l’aveuglette

Le marketing est un monde en soi, et le marketing de contenu dans un univers numérique est encore plus complexe et difficile à percer. Ne vous lancez pas à l’aveuglette, perfectionnez vos stratégies en vous documentant, en prenant un cours ou en prenant une coach d’affaires. Plus vous en saurez et serez en mesure de faire les bons choix, plus cela vous permettra de sauver de l’argent et du temps parce que vous arriverez plus vite à rejoindre votre clientèle. Beaucoup de personnes se découragent parce que leur entreprise ne décolle pas assez vite. La plupart du temps quand j’interviens pour aider des clients ou des clientes c’est au niveau du positionnement et du ciblage de la clientèle qu’on manque de clarté. Regardez de près chacune des clés que je vous ai présentées et si vous avez le goût de pousser plus en profondeur ces questions consultez mon site internet http://celinegermaincoach.com/.

J’ai actuellement quelques places en coaching privé qui se sont libérées (pas beaucoup, 2 ou 3) profitez-en, contactez-moi pour que l’on puisse revoir ensemble votre stratégie et mettre toutes les chances de votre coté pour arriver, beaucoup plus rapidement, à l’atteinte de vos objectifs. Contactez-moi à info@celinegermaincoach.com

Bonne réflexion et bonne route!